Policy sui Conflitti di Interesse per gli Utenti

Introduzione
‍

Questa Policy sui Conflitti di Interesse (di seguito anche "Policy") è fornita agli utenti di YouHodler Italy s.r.l. (di seguito anche la "Società") in conformità all'Articolo 72 del Regolamento (UE) 2023/1114, del 31 maggio 2023 "Regolamento sui Mercati delle Cripto-Attività" ("MiCAR"): il suo scopo è aiutare gli utenti a comprendere che cosa sia un conflitto di interesse, come lo gestiamo, e cosa questo significhi per voi come clienti.
‍

Se avete domande, il nostro team di supporto è a vostra disposizione.
‍

Che cos'è un Conflitto di Interesse?
‍

Un conflitto di interesse si verifica quando interessi personali o finanziari potrebbero influenzare, o apparire di influenzare, le azioni o le decisioni prese dalla nostra Società o dai suoi dipendenti. Questo potrebbe incidere sull'integrità e sulla correttezza dei nostri servizi, o sulla vostra esperienza come utente.
‍

YouHodler Italy S.r.l. ha diviso i Conflitti di Interesse tra Clienti in 2 categorie:
‍

Prima categoria
‍

Include i conflitti di interesse tra la Società e i clienti. Un esempio di questa categoria potrebbe essere, ad esempio, quando eseguiamo ordini per conto dei clienti, e allo stesso tempo operiamo una piattaforma di trading per cripto-attività, o un'entità del gruppo sta operando quella piattaforma.
‍

Seconda categoria
‍

Include conflitti di interesse tra singoli clienti e gruppi di clienti della Società. Un esempio di questa categoria è quando due clienti cercano separatamente di acquistare uno specifico servizio nello stesso momento e la Società è obbligata a vendere quell'attività a uno dei clienti dopo che i termini e tutte le informazioni rilevanti relative alla transazione sono stati già concordati.
‍

Altri Esempi di Conflitti di Interesse
‍

Alcune situazioni che potrebbero creare conflitti di interesse includono:

• Quando un dipendente di YouHodler Italy S.r.l. ha un interesse personale o finanziario in una vostra transazione 
• Quando YouHodler Italy S.r.l. o il suo personale ricevono incentivi da terze parti che potrebbero influenzare i servizi o i pareri a voi forniti 
• Quando gli stessi investimenti o le posizioni della Società potrebbero influenzare l'esecuzione o il regolamento delle vostre transazioni 

Il Nostro Approccio ai Conflitti di Interesse
‍

YouHodler Italy S.r.l. è impegnata a gestire i conflitti di interesse in modo onesto e corretto. Il nostro approccio include:
‍

• Identificazione e valutazione delle aree in cui potrebbero sorgere conflitti.
• Evitare i conflitti di interesse quando possibile.
• Mantenere le registrazioni dei conflitti identificati e della loro gestione.

• Implementazione di controlli interni e un rigoroso codice etico per il personale.
• Formazione del personale per riconoscere e gestire i conflitti.

• Divulgazione tempestiva e chiara dei conflitti significativi agli utenti.

La Società ha previsto diversi sistemi per prevenire situazioni di conflitto di interesse. Un elenco non esaustivo di queste misure include le seguenti:

• Regole chiare per la gestione e l'allocazione degli ordini dei clienti

Esegue e alloca gli ordini dei clienti in base a criteri predefiniti e trasparenti (ad es. priorità temporale/di prezzo)

• Proibisce il trattamento preferenziale di alcuni clienti rispetto ad altri nella stessa situazione

• Segregazione dei ruoli e separazione delle funzioni

YouHodler Italy S.r.l. separa, dove fattibile, le funzioni di trading, esecuzione, custodia e consulenza/marketing, in modo che un cliente non possa ottenere un vantaggio ingiusto rispetto a un altro (ad es. accesso al flusso di ordini o alle posizioni di altri clienti)

• Limitazione della condivisione di informazioni ("Chinese Walls")

La Società implementa controlli per prevenire la condivisione di informazioni non pubbliche o sensibili su un cliente (posizioni, ordini, strategie) che potrebbero beneficiare un altro cliente

• Prezzi equi e condizioni non discriminatorie

Applica gli stessi prezzi, commissioni e condizioni di esecuzione ai clienti comparabili e alle transazioni comparabili, a meno che non sia obiettivamente giustificato e chiaramente documentato

• Controlli sul trading personale e proprietario

La Società stabilisce regole per le transazioni personali del personale e delle persone correlate, in modo che non facciano front-running o danneggino altrimenti alcun cliente, e assicura che tali operazioni siano a condizioni di mercato

• Divieto o limitazione di determinati accordi ad alto rischio

Evita, o controlla strettamente, accordi che creano ovviamente conflitti tra clienti (ad es. commingling dei beni dei clienti con entità del gruppo che sono anche clienti; internalizzazione sistematica senza salvaguardie)

• Conservazione dei documenti e monitoraggio dei casi di conflitto

Mantiene un registro dei conflitti di interesse per tutti i conflitti identificati e gestiti tra i clienti e rivede periodicamente l'efficacia dei controlli e delle policy

• Ultima risorsa - rifiuto o interruzione del servizio

Quando un conflitto tra clienti non può essere prevenuto o adeguatamente mitigato, YouHodler Italy S.r.l. si astiene dall'agire o dal fornire il servizio a uno o più dei clienti interessati.
‍

Diritti degli Utenti e informazioni
‍

Vi informeremo sempre se sorge un conflitto di interesse significativo che potrebbe influenzarvi.
‍

Avete il diritto di richiedere maggiori informazioni sulla nostra gestione dei conflitti in qualsiasi momento.
‍

Principi Chiave
‍

Integrità: Poniamo la correttezza e la trasparenza al primo posto in tutte le nostre azioni.
‍

Protezione: Proteggiamo gli interessi degli utenti e miriamo a prevenire qualsiasi danno dai conflitti di interesse.
‍

Trasparenza: Divulghiamo chiaramente qualsiasi conflitto che potrebbe influenzare le vostre decisioni come utente.
‍

Aggiornamenti
‍

Questa Policy può essere aggiornata periodicamente per garantire la conformità ai requisiti legali. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.
‍

Contatti
‍

Se avete domande o dubbi o se ritenete che possa esistere un conflitto di interesse, potete contattarci a support@youhodler.com
‍

Ultimo aggiornamento: 1 dicembre 2025