Account Manager – Corporate Onboarding & Client Success
Corporate Services
About YouHodler
YouHodler is a Swiss and EU -based regulated FinTech platform operating in the EU, Switzerland, and other international markets. We empower individuals and businesses to access crypto and traditional financial services in one seamless environment.
Role Overview
We are looking for a motivated and client-focused Account Manager to support corporate clients through the onboarding process and manage their relationship with YouHodler post-integration. This role is essential to delivering a smooth client experience, ensuring compliance, and fostering long-term partnerships.
Key Responsibilities
- Client Onboarding:
Guide corporate clients through the full onboarding process, including KYC/AML documentation, platform setup, and account activation. - Client Support:
Serve as the main point of contact for new and existing corporate clients, providing timely and professional support. - Relationship Management:
Build and maintain strong, trust-based relationships with clients to ensure satisfaction and continued engagement. - Collaboration:
Coordinate internally with Compliance, Legal, Tech, and Operations teams to facilitate onboarding and resolve client issues efficiently. - Training & Product Guidance:
Provide product demonstrations, answer client queries, and offer ongoing education to ensure optimal use of YouHodler’s services - Process Improvement:
Identify friction points in onboarding or client servicing and propose solutions to improve efficiency and customer satisfaction.
Requirements
- Proven experience in account management, client success, or corporate onboarding—ideally in fintech, crypto, or financial services.
- Familiarity with KYC/AML processes.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-first mindset.
- Strong organizational and problem-solving abilities.
- Ability to manage multiple onboarding projects simultaneously.
- Fluency in English; other languages (e.g., French, Italian, German) are a plus.
- Experience working with CRM and onboarding tools is a plus.
What We Offer
- A dynamic and innovative work environment at the forefront of fintech and digital assets
- Opportunity to shape the future of crypto banking and corporate client experience
- Competitive compensation package
- Flexible work arrangements
- A collaborative international team and professional development opportunities
Invia il tuo curriculum a hr@youhodler.com. Titolo email = Titolo del lavoro.
Why working
Con noi?
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Compensazione competitiva
Vogliamo mantenere il nostro team motivato e paghiamo di più rispetto ai nostri concorrenti. Gli stipendi sono sempre integrati da un bonus legato alle prestazioni aziendali e personali.
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Opzioni di ricollocazione
Se vuoi lavorare offline puoi scegliere uno dei nostri uffici per trasferirti. Ti forniremo un invito, un permesso di soggiorno ufficiale e altri requisiti necessari.
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Meetup offline
Due volte all'anno ci riuniamo per un ritiro tutto il team che include attività come lo sci, la vela e l'arrampicata su roccia. Ci piace divertirci insieme.
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Crescita professionale
Lavora all'interno di un team di persone motivate con una vasta e costante crescita in FinTech e banche, trading online, blockchain.
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Lavora da qualsiasi luogo
Abbiamo iniziato nel 2018 come squadra remota. Durante la pandemia COVID, è diventato uno dei nostri principali vantaggi competitivi. Amiamo il lavoro a distanza e sappiamo come rimanere motivati.
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Vacanza flessibile
Lavoriamo 5/2, 365 giorni all'anno. Ma invece delle festività ufficiali nel tuo paese, ti diamo 6 settimane totali di ferie. Solo tu decidi quando andare in vacanza.
Aiutiamo le persone a fermare l' «hodling» passivo e ad utilizzare le criptovalute proprio qui, adesso.
La nostra missione
La nostra missione è integrare correttamente la criptovaluta nel sistema finanziario in modo che tutti riconoscano e utilizzino i vantaggi delle criptovalute come parte integrante dell'economia globale.
La nostra visione
La nostra visione è quella di costruire una banca incentrata sul cliente che supporti la coesistenza di criptovalute e fiat a beneficio delle persone, rispettando la finanza tradizionale e integrando legittimamente le soluzioni finanziarie moderne.
Costruire ponti per le criptovalute. Non muri.
La blockchain non è una rivoluzione, ma un logico passo evolutivo nello sviluppo del settore finanziario.
Le criptovalute sono solo un altro passo evolutivo dopo le carte di credito e i pagamenti contactless, nonché un'opportunità per l'ulteriore sviluppo di reti e protocolli di trasferimento di denaro.
Crypto offre un'altra comoda forma di archiviazione, trasferimento e gestione delle risorse. In alcuni casi, le criptovalute sono un'altra intrigante classe di asset.
Crypto offre un'altra comoda forma di archiviazione, trasferimento e gestione delle risorse. In alcuni casi, le criptovalute sono un'altra intrigante classe di asset.
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Se hai qualcosa da offrire per la nostra azienda e il nostro team in crescita, non esitare a inviare un messaggio a hr@youhodler.com
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